アウトプット大全「Chapter2:科学で裏付けられた、伝わる話し方 18～19」

主題

「ほめる」はアウトプットであり、同時にフィードバック。 相手を「ほめる」「叱る」ことによって「気づき」が誘発され「自己成長」が引き起こされる。

「強化したい行動」をほめる

「ほめる」べきは結果ではなく「強化すべき行動」

具体的にほめる

強化したい「具体的な行動」をできるだけ細かくほめると、相手もこれからもっと「そこ」を頑張ろうと考える。

承認欲求を満たす

ほめるときに他の人や組織への貢献を強調すると承認欲求が強まる。

文章でほめる

形で残るものは、後から何度も見直すことができる。本人がそれを読み直すたびに、「ほめ」の効果が得られる。

人間は自分を認めてくれる人に好意をもつ。 「ほめる/ほめられる」によって人間関係は深まっていく。